Les agences web qui interviennent dans la création et refonte de site e-commerce sont de nos jours en masse. Cela s’explique par le succès de Magento auprès des commerçants ou encore des entreprises B2C et B2B, afin de délivrer des expériences d’achat aux clients, efficacement mais surtout à moindre coût. Mais pourquoi cet engouement ? Cap sur le marché des prestataires Magento en France.
Etat des lieux sur les prestataires Magento
De nos jours, Magento reste le CMS le plus utilisé dans le monde de l’e-commerce. La demande Magento est arrivé à son paroxysme que le besoin en nombre de prestataires s’est avéré fort. En effet, les meilleurs prestataires ne peuvent pas assumer toutes les demandes qu’ils reçoivent, en grande partie suite à la rareté des bons développeurs Magento. Or, Magento n’est pas si simple que cela à mettre en œuvre. En effet, certains des prestataires sont incapables de configurer la solution de paiement, ou encore le mode de livraison. Le système multi-boutique est quasiment impossible à cerner convenablement sans formation, alors que son insertion dans le paramétrage d’un magasin est fondamentale.
En dernier lieu se trouve l’incapacité sur les développements, celle qu’on détecte le plus facilement. Le design étant plus facile d’accès techniquement, vous pouvez masquer un problème de compétence sans souci majeur, même lorsqu’il s’agit de faire une extension Magento. Dans certains cas, les caches ne sont pas activés, et l’accès à l’admin n’a pas été sécurisé. Ce sont pourtant des points élémentaires fondamentaux à mettre en place, pour une solution d’hébergement Magento performante comme celle d’Occitech. En effet, si le prestataire Magento est bon et compétent, il le mettra en place d’office, sans même que vous ayez à le demander.
Comment bien choisir son prestataire ?
Malheureusement, il n’existe aucun moyen 100% fiable pour ne pas se tromper lorsqu’il faut choisir son prestataire. Toutefois, voici des recommandations qui vous permettront normalement de vous aider :
Comparez les offres : cela paraît évident, mais il y en a qui ne le font pas. Il est nécessaire de comparer les offres afin de se forger un avis sur un prestataire compétent ou non.
Attention au piège du prix : faites attention, un prix cher ne reflète pas forcément de la qualité. A contrario, le moins cher est sûrement suspect. Entre un site à 500€ ou encore à moins de 5k€ sur Magento, il peut y avoir anguille sous roche. Il faut aussi savoir que les prestataires sérieux n’appâtent jamais le client avec des offres au rabais. Pour vous donner une vague idée, sachez qu’en moyenne un développeur indépendant se fait payer entre 350 à 550€ par jour, un intégrateur entre 200 et 300€ par jour, un graphiste entre 300 à 350€ par jour.
Quant aux prix des agences web, ils seront, au moins, 30% plus cher, en raison de leur coût de structures. Leur service pourrait même encore être plus cher, si le développeur est vraiment très bon.
Rencontrez les prestataires : des évènements comme bargento et le salon de l’e-commerce sont un bon moyen de rencontrer des prestataires, surtout que les bons prestataires n’hésitent pas à emmener leurs développeurs avec eux et à les exposer à cette occasion.
Demandez des avis : renseignez-vous sur le prestataire, veuillez au préalable contacter ses références, les e-commerçants sont généralement très ouverts pour parler de leur projet, sauf dans le cas où vous êtes un concurrent. Encore une fois, Bargento peut être le meilleur moyen pour recueillir des retours d’expériences.
Vérifier les conditions de validation du livrable : un bon prestataire vous assurera les développements qui ont été accomplis. Si un bug passe au travers l’étape de validation et survient dans les semaines qui suivent la mise en marche, il fera le nécessaire afin de le corriger.
Pour terminer, afin de se mettre au parfum sur l’actualité des sites e-commerce, il est toujours bon de consulter des blogs Magento, qui ont pour vocation d’émettre des conseils, des nouveautés, ou encore des évènements.